Wat de rechter zegt over webshops die niet leveren
NietBezorgd financiert rechtszaken tegen webshops die niet leveren, niet terugbetalen of klanten misleiden. Hier lees je de uitspraken in gewone taal: wat er gebeurde, wat de webshop zei en wat de rechter besliste. In zaken die NietBezorgd als procesfinancier ondersteunde, gevoerd door gerechtsdeurwaarder Yards namens de klant.
Vier lessen voor elke webshop.
Wie niet levert en niet terugbetaalt, komt vroeg of laat de rechter tegen. En daar blijken dezelfde uitvluchten steeds niet te werken.
- Wie zegt te hebben geleverd, moet het bewijzen.Een track & trace-uitdraai of ‘ik heb het zelf gebracht’ is niet genoeg. Bekijk de zaken
- Wie het geld ontving, kan zich niet verstoppen.Ook niet achter een andere bv, een katvanger of een betaaldienstverlener. Bekijk de zaken
- Zwijgen maakt het alleen duurder.Wie niet tijdig reageert, betaalt het aankoopbedrag én de rente én de kosten van de procedure. Bekijk de zaken
- De grens is geen schuilplaats.Een klant uit België kan een Nederlandse webshop gewoon in Nederland aanspreken. Bekijk de zaken
Betaald, maar nooit geleverd.
De meest voorkomende zaak: je betaalt, er komt niets, en de webshop reageert niet meer. De rechter is daar duidelijk over: niet geleverd is terugbetalen, met rente en kosten.
novallix.nl
Bestelling van € 84,90 nooit geleverd.
svenlars.nl
€ 3.300 betaald, niets ontvangen.
woonretailer.nl
Twee jaar wachten op een woonartikel.
koopje.com
Ook voor € 19,97 naar de rechter.
hobbyboot.nl
€ 345 voor een bestelling die nooit kwam.
villastijlvol.nl
Betaald, niets gekregen, toch een vonnis.
jayno.nl
Veertien dagen om te betalen.
hancabazaar.com
Bestelling van € 173,99 nooit geleverd.
likjeverf.nl
Verf besteld, niets gekregen.
dutch-glories.nl
Webshop offline, vonnis toch.
nirwanabedden.nl
Bestelling van € 108 nooit geleverd.
fozelia.nl
Een jaar later toch een vonnis.
sadiluxe.nl
Veel meldingen, nu ook een vonnis.
Bekijk ook de verstekvonnissen
De webshop verscheen niet. De rechter toetste de vordering en wees die toe.
- famoda.nlOverijssel, 8 april 2025€ 178,00
- kinoza.nlRotterdam, 24 september 2025€ 19,95klant uit België
- swise.nlNoord-Nederland, 23 december 2025
- kolua.nlNoord-Holland, 3 september 2025 · onze review€ 69,85
- pikaplaza.nlMidden-Nederland, 3 september 2025
- dailyhighclub.nlRotterdam, 17 april 2025€ 450,00
- parlaq.nlRotterdam, 3 juli 2025€ 49,95
- cmora.nl (Creators Holding B.V.)Noord-Holland, 23 juli 2025€ 53,59
- puppybosom.nl (V-Digital B.V.)Midden-Nederland, 9 juli 2025
- koopallesonline.nl (Koopallesonline.nl B.V.)Amsterdam, 21 oktober 2025€ 24,94
- femmenal.comRotterdam, 3 juli 2025€ 27,95
- famiella.nlDen Haag, 18 maart 2025€ 34,95
- casabellafashion.comAmsterdam, 25 februari 2025
- maralna.nlAmsterdam, 4 juli 2025
- bestiesontour.nlRotterdam, 26 juni 2025€ 89,90
- byblairs.nlRotterdam, 12 juni 2025€ 40,94
- alfeya.nlMidden-Nederland, 3 september 2025
- gowobo.nlLimburg, 9 juli 2025
- wixox.nlDen Haag, 2025€ 47,95
- yoewi.nlDen Haag, 4 juni 2025€ 39,95
- winkelbak.nlOverijssel, 18 maart 2025€ 71,90
- luxe-boutiqe.nlDen Haag, 25 maart 2025€ 69,95
- lumikeuze.nlMidden-Nederland, 5 maart 2025
- zoldertrap-aanbieding.nlMidden-Nederland, 4 september 2024
- yourhomeworkplace.nlAmsterdam, 5 september 2024
- sealskoning.nlMidden-Nederland, 8 oktober 2025
- vanvlietmuziek.comMidden-Nederland, 27 augustus 2025
- vapebaron.nlNoord-Nederland, 18 maart 2025€ 32,80
- brightcbd.nl (BenSe-groep B.V.)Den Haag, 29 juli 2025€ 49,95
- vogaanvragen.nl (De Aanvrager B.V.)Den Haag, 21 januari 2026 · onze review€ 41,15
- Lenovo International Coöperatief U.A.Amsterdam, 17 april 2026€ 789,00
- Lifestyle PlazaOverijssel, 8 april 2025€ 499,70
- benxo / bolado (AZ E-commerce B.V.)Midden-Nederland, 28 augustus 2024€ 250,60
Wat je zelf doet: Niet geleverd? Zo pak je het aan
‘Het is bezorgd’, zegt de webshop.
Een track & trace-uitdraai of een verhaal over zelf bezorgen is niet genoeg. Zegt de webshop dat hij geleverd heeft, dan moet hij dat bewijzen.
pokemonwinkel.nl
Track & trace bewijst geen levering.
divingshop.nl
‘zelf bezorgd’ zonder bewijs telt niet.
Wat je zelf doet: Volgens de vervoerder bezorgd, maar niet bij jou
Verstoppen helpt niet.
Een onbekende bv, een katvanger of een betaaldienstverlener ertussen: wie het geld ontving, kan zich niet verschuilen achter een andere naam.
sophie-amsterdam.nl
De koppeling tussen webshops houdt stand.
vanhorden.com
Het betaalbewijs wijst de ontvanger aan.
mediaxxl.nl
De katvanger moet terugbetalen.
luxsit.nl
De betaaldienstverlener wees de ontvanger aan.
Bekijk ook de verstekvonnissen
De webshop verscheen niet. De rechter toetste de vordering en wees die toe.
- ti84shop.nl en gadgetfreakzz.nlRotterdam, 4 maart 2025€ 399,99één verkoper met zes handelsnamen en webshops
- morii.nlMidden-Nederland, 4 september 2024€ 259,08dezelfde verkoper als moriidrum.nl
- moriidrum.nlAmsterdam, 6 mei 2025€ 190,00dezelfde verkoper als morii.nl
- Solebuds / Solemates (2023)Amsterdam, 18 augustus 2023tweede zaak tegen dezelfde verkoper in 2024
- Solebuds / Solemates (2024)Amsterdam, 27 augustus 2024tweede zaak tegen dezelfde verkoper
Wat je zelf doet: Van wie is dit rekeningnummer?
Smoesjes die bij de rechter niet werken.
‘Mijn administratie is weg’, ‘het is te lang geleden’, ‘ik weet niet meer of het geleverd is’. Zo reageerde de rechter.
tarno.nl
‘ik weet het niet meer’ is geen verweer.
londonbears.nl
Een los briefje is geen verweer.
noachdreams.com
Administratie kwijt? Dat is jouw risico.
Bekijk ook de verstekvonnissen
De webshop verscheen niet. De rechter toetste de vordering en wees die toe.
- viviz.nlNoord-Nederland, 19 augustus 2025€ 47,98vroeg uitstel om zich te verweren, en diende daarna niets in
- ConditionshopNoord-Nederland, 26 augustus 2025€ 24,95
- SimpelWerktZeeland-West-Brabant, 18 september 2024€ 205,00
Wat je zelf doet: Wat te doen als de webwinkel niet reageert
Retour naar China en misleidende informatie.
Wie bij het bestellen niet eerlijk hoort dat het retour naar China gaat en wat dat kost, kan de koop laten vernietigen.
vurado.nl
Negen klanten, één uitspraak: de koop werd vernietigd omdat niet eerlijk was verteld dat het retour naar China ging. Dezelfde regels gelden voor een klus die je op afstand afspreekt: lees aannemer komt niet na je aanbetaling.
luminoir.nl
Elf klanten kregen gelijk over retour naar China en over de informatie die ze vooraf kregen.
Wat je zelf doet: Webshop weigert je retour of betaalt niet terug?
Ook als je niet in Nederland woont.
Een Nederlandse webshop kan zich niet verstoppen achter de grens. De Nederlandse rechter oordeelt, volgens Nederlands recht.
virola-amsterdam.nl
Klant uit België krijgt gelijk.
kunststofkozijnen-outlet.nl
Nederlandse rechter, Nederlands recht.
Bekijk ook de verstekvonnissen
De webshop verscheen niet. De rechter toetste de vordering en wees die toe.
- luxxo.nl (Derado Brothers B.V.)Zeeland-West-Brabant, 17 september 2025 · onze reviewklant uit België, Nederlands recht
- houtcompleet.nl (Hout Compleet B.V.)Rotterdam, 15 oktober 2025 · onze review€ 3.121,74klant uit België
Wat je zelf doet: Niet geleverd? Zo pak je het aan
Tegenspraak of verstek: wat is het verschil?
Wat betekent ‘op tegenspraak’?
De webshop verscheen en voerde verweer. De rechter hoorde beide kanten en woog de argumenten. Zulke uitspraken zeggen het meest over hoe de rechter over een vraag denkt.
Wat betekent ‘verstek’?
De webshop kwam niet opdagen en reageerde niet. De rechter wijst de vordering dan toe, tenzij die hem onrechtmatig of ongegrond voorkomt. Hij toetst dus nog steeds.
Wat is een kantonrechter?
De rechter bij de rechtbank die zaken tot € 25.000 behandelt, en consumentenzaken. Je hebt daar geen advocaat nodig.
Wat zijn proceskosten en nakosten?
Proceskosten zijn de kosten van de procedure: dagvaarding, griffierecht en de vergoeding voor de gemachtigde. Die betaalt de partij die ongelijk krijgt. Nakosten zijn de kosten na het vonnis, als de webshop niet op tijd betaalt.
Waarom staan er geen namen van personen?
Wij noemen de webshop en, als het een bv is, de naam van de bv. Namen van klanten en van personen achter een eenmanszaak laten we weg, net als rechtspraak.nl dat doet.
Moet ik zelf naar de rechter?
Nee. Je meldt je bestelling bij ons, en meestal lost het zich daarna al op. Komt het toch tot een procedure, dan regelt gerechtsdeurwaarder Yards dat namens jou. Je hoeft niet naar de zitting, je hebt geen advocaat nodig en je betaalt niets vooraf: alleen als het lukt (no cure, no pay).
Wat doet NietBezorgd, en wat doet Yards?
NietBezorgd kent deze webshops, zoekt uit wie erachter zit en financiert de rechtszaak. Gerechtsdeurwaarder Yards voert de incasso of de procedure namens jou.
Niets ontvangen of geen geld terug?
Webshops weten dat wij rechtszaken financieren, en daardoor weegt een melding via ons zwaarder dan een mail van één klant. Is een incasso of procedure nodig, dan doet gerechtsdeurwaarder Yards dat namens jou. Je hoeft niet zelf naar de rechter en betaalt alleen als het lukt.