Vonnis divingshop.nl
De verkoper zei dat hij het pakket zelf bij de klant had afgeleverd, samen met zijn vriendin. Bewijs had hij niet. Eerder probeerde hij de zaak al buiten de Nederlandse rechter te houden.
Wat er gebeurde.
Een klant uit België bestelde via divingshop.nl en betaalde € 64,95. De bestelling kwam niet. De klant stelde de verkoper in gebreke, gaf een termijn, en ontbond in februari 2024 de koop per e-mail.
Wat de webshop deed.
Eerst zei de verkoper dat hij niet meer in Nederland woonde, zodat de Nederlandse rechter niet bevoegd zou zijn. Toen dat niet lukte, zei hij dat hij het pakket persoonlijk bij de klant had bezorgd, met zijn vriendin erbij.
Wat de rechter besliste.
In een tussenvonnis verwierp de rechter het beroep op onbevoegdheid: de verhuizing was niet aangetoond, en de onderneming stond gewoon ingeschreven in Venlo (art. 4 Brussel I-bis). In het eindvonnis: de klant betwistte de ontvangst uitdrukkelijk, en een kleine bestelling persoonlijk over de grens bezorgen is bedrijfseconomisch niet realistisch. De bewijslast van ontvangst ligt bij de verkoper, zoals deze rechtbank eerder oordeelde (ECLI:NL:RBLIM:2024:2520). Zonder bewijs viel het verweer weg.
Wie beweert te hebben geleverd, moet dat kunnen bewijzen. Een verhaal is geen bewijs.
De uitkomst. De verkoper moet € 69,90 met rente betalen, plus € 48,40 incassokosten en € 346,59 aan proceskosten. Voor het mislukte bevoegdheidsverweer kwam daar eerder € 406,00 bij.
Wat betekent dit voor jou?
Woon je in België en bestelde je bij een Nederlandse webshop? Dan kan de zaak gewoon bij de Nederlandse rechter. En een verkoper die met een verhaal komt in plaats van bewijs, verliest.
Lees verder: Volgens de vervoerder bezorgd, maar niet bij jou.
Gegevens van de zaak.
divingshop.nl
divingshop.nl. Uitspraak van 29 april 2026, zittingsplaats Roermond.
Zaaknummer 11841206 / CV EXPL 25-3508 · niet gepubliceerd op rechtspraak.nl
Dit is een eigen, geanonimiseerde samenvatting in gewone taal, geen officiële weergave van het vonnis. Namen van de klant en van personen zijn weggelaten. De zaak werd gevoerd door gerechtsdeurwaarder Yards namens de klant, in een zaak die NietBezorgd als procesfinancier ondersteunde.
Vergelijkbare zaken.
In drie stappen.
- Meld je bestellingIn een paar minuten: wat je bestelde, bij welke webshop en wat er misging.
- Wij spreken de webshop aanMeestal lost het zich daarna al op.
- Lukt dat niet, dan een procedureNietBezorgd financiert die. Je hoeft niet naar de zitting en betaalt niets vooraf: alleen als het lukt.
Ook niets ontvangen of geen geld terug?
Webshops weten dat wij rechtszaken financieren, en daardoor weegt een melding via ons zwaarder dan een mail van één klant. Is een incasso of procedure nodig, dan doet gerechtsdeurwaarder Yards dat namens jou.
Actuele waarschuwingen
Bij deze webshops zien we op dit moment veel problemen met levering, retour of terugbetaling. Heeft u hier ook mee te maken? Meld uw probleem bij ons, dan kijken we samen met u hoe u uw geld terugkrijgt. Meld uw probleem →
- Klachten over amsterdamsemode.nl6 meldingen
Dameskleding: bij retourverzoeken volgen eerst kortingsvoorstellen in plaats van een duidelijke afhandeling.
- Klachten over dyson.nlLet op
Huishoudelijke apparaten: na opsturen blijft de status van reparaties lang onduidelijk.
- Klachten over milo-moon.nl6 meldingen
Kinderproducten: retour wordt lastig wanneer terugsturen hoge kosten meebrengt.
Pakketdienst: retour afgeven loopt vast doordat labels niet scannen of lockers niet openen.
- Klachten over romymaastricht.com6 meldingen
Kleding en schoenen: retour zou alleen mogelijk zijn op eigen kosten naar China.
- Klachten over sansoti.com5 meldingen
Interieurproducten: bij schade, defecten of verkeerde maat volgt soms vooral een kortingsvoorstel.
- Klachten over velora-amsterdam.com240 meldingen
Dameskleding: na een retourverzoek volgen eerst deelvergoedingen of shoptegoed als alternatief.
- Klachten over dirndl.comLet op
Beierse feestkleding: een verzendlabel lijkt soms eerder aangemaakt dan het pakket echt vertrekt.
- Klachten over koffiemerken.nl36 meldingen
Koffiemachines en koffiecups: na betaling van een koffiemachine volgt soms geen levering.
- Klachten over laluna-amsterdam.nl51 meldingen
Kleding en zwemkleding: retour blijkt pas achteraf naar Azië te moeten, op eigen kosten.
- Klachten over sneakersaanbod.nl8 meldingen
Sneakers: buiten de eigen site is nog weinig onafhankelijke informatie zichtbaar.
- Klachten over betermode.nl9 meldingen
Mode en accessoires: volledige terugbetaling lijkt gekoppeld aan retourneren naar China op eigen kosten.
- Klachten over minigamers.nl24 meldingen
Spel- en hobbyproducten: pre-orders blijven uit terwijl de webshop offline staat.
- Klachten over mobalix.nl25 meldingen
Wellness- en huishoudproducten: na een retourverzoek volgt soms alleen een aanbod voor deelterugbetaling.
- Klachten over outlet-paradijs.nl10 meldingen
Outletartikelen: na een verkeerd of tegenvallend product ontbreekt een duidelijk retouradres vaak.
Wandelschoenen en outdoorartikelen: pas later blijkt soms dat verzending of retour richting China loopt.
Kleding en schoenen: track en trace wijst in sommige gevallen op verzending vanuit China.
Opladers en scootmobielen: bij scootmobielen wordt een leverdatum volgens meldingen meerdere keren verzet.
Opladers en powerbanks: na een retouraanvraag volgt geregeld geen retourlabel of inhoudelijke reactie.