Proefwebshop van de politie
Met de webshop pakjedealsnu.nl liet de politie begin 2025 zien hoe makkelijk je in een onbetrouwbare webshop trapt. Ruim 125.000 mensen bezochten de site en kregen daarna tips om zulke webshops te herkennen.
Wat er gebeurde.
Wie op pakjedealsnu.nl wilde bestellen, kreeg een waarschuwing van de politie te zien, met tips: controleer het KvK-nummer en wees alert op prijzen die te mooi zijn om waar te zijn. In 2024 kreeg de politie ruim 45.000 aangiftes van internetfraude, waarvan meer dan 20.000 over webwinkels. Lees het bericht van de politie.
Toch in de problemen gekomen?
Twijfel je over een webshop, of heb je al besteld? Lees twijfel over een webshop: wat nu? en geld terug via je bank.
In drie stappen.
- Meld je bestellingIn een paar minuten: wat je bestelde, bij welke webshop en wat er misging.
- Wij spreken de webshop aanMeestal lost het zich daarna al op.
- Lukt dat niet, dan een procedureNietBezorgd financiert die. Je hoeft niet naar de zitting en betaalt niets vooraf: alleen als het lukt.
Al besteld en niets ontvangen?
Webshops weten dat wij rechtszaken financieren, en daardoor weegt een melding via ons zwaarder dan een mail van één klant. Is een incasso of procedure nodig, dan doet gerechtsdeurwaarder Yards dat namens jou.
Actuele waarschuwingen
Bij deze webshops zien we op dit moment veel problemen met levering, retour of terugbetaling. Heeft u hier ook mee te maken? Meld uw probleem bij ons, dan kijken we samen met u hoe u uw geld terugkrijgt. Meld uw probleem →
- Klachten over amsterdamsemode.nl5 meldingen
Dameskleding: bij retourverzoeken volgen eerst kortingsvoorstellen in plaats van duidelijke afhandeling.
- Klachten over milo-moon.nl6 meldingen
Kinderproducten: retour wordt lastig wanneer terugsturen hoge kosten meebrengt.
Pakketdienst: retour afgeven loopt vast doordat labels niet scannen of lockers niet openen.
- Klachten over petra-winkel.nl87 meldingen
Sieraden en cadeauartikelen: retour loopt vast door een onduidelijk adres of hoge kosten naar China.
Kleding en schoenen: retour zou alleen mogelijk zijn op eigen kosten naar China.
Interieurproducten: bij schade, defecten of een verkeerd product volgt soms vooral een kortingsvoorstel.
- Klachten over velora-amsterdam.com236 meldingen
Dameskleding: na een retourverzoek volgen eerst deelvergoedingen of shoptegoed, met retouradres in China.
- Klachten over dirndl.comLet op
Beierse feestkleding: verzendlabel lijkt soms eerder aangemaakt dan het pakket echt vertrekt.
- Klachten over koffiemerken.nl36 meldingen
Koffiemachines en koffie: na betaling van een koffiemachine valt contact via mail, telefoon of WhatsApp weg.
- Klachten over hofmalen.nl77 meldingen
Kleding en schoenen: bij annuleren of retourneren wordt soms verwezen naar hoge kosten richting China.
- Klachten over laluna-amsterdam.nl49 meldingen
Kleding en zwemkleding: retour blijkt pas achteraf naar Azië te moeten, op eigen kosten.
- Klachten over minigamers.nl24 meldingen
Spel- en hobbyproducten: pre-orders blijven openstaan terwijl de webshop nu offline staat.
- Klachten over outlet-paradijs.nl10 meldingen
Outletartikelen: na een verkeerd of afwijkend product volgt soms alleen een gedeeltelijke vergoeding.
- Klachten over sneakersaanbod.nl7 meldingen
Sneakers: buiten de eigen site is weinig onafhankelijke informatie of bereikbaarheid zichtbaar.
Pokémon boosterpacks: verkoop via live geopende packs, met onduidelijk contact en geen gevonden bedrijfsgegevens.
Lampen en verlichting: na vooruitbetaling blijven mail, chat, WhatsApp en telefoon vaak zonder reactie.
- Klachten over grip500.nlLet op
Autobanden en velgen: levering gaat vaak goed, maar montagekosten en klachtafhandeling geven onduidelijkheid.
Wandelschoenen en outdoorartikelen: pas later blijkt verzending of retour soms richting China te lopen.
- Klachten over trenday.nl6 meldingen
Cadeauartikelen en schoenen: de site of klantomgeving lijkt volgens meldingen tijdelijk onbereikbaar geweest.